Prazo de Entrega
Frete grátis para todo o Brasil!
Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você!
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores no exterior diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
Nosso prazo médio de entrega é de 06 a 12 dias úteis após o envio, pois são importações exclusivas. Dependemos da logística dos correios. Esse prazo pode variar um pouco, dependendo da região, que pode variar de 2 a 4 semanas após postagem do produto.
Pedidos realizados após o dia 21/01/2024 serão enviados somente a partir do dia 05/02/2025, pois nossos fabricantes estarão em recesso. O prazo de entrega iniciará após o envio do produto.
Confirmação do Pagamento: a confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, ou via Pix. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.
Prazos: Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis. Prazo para envio do código de rastreio 1 até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. Todos os prazos são expressos em dias úteis: neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.
Lembrando em caso de greve por parte dos correios, receita federal, taxações ou alta demanda dos correios os pedidos poderão sofrer atrasos e todas essas situações acima fogem do nosso alcance e controle, nesses casos o prazo pode se estender em até 45 dias úteis a depender da localidade.
Atualmente (03/2025) a alfãndega está em greve, e com isso pode ocorrer atrasos, segue link com notícia:
Rastreamento dos pedidos: todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do link:
www.cavastastore.com.br/pages/rastreio
Pedidos com divergência de CPF ou com restrição: Nesses casos nosso suporte irá entrar em contato e precisaremos de um novo nome completo e CPF para realizarmos o envio. O prazo para envio pode se estender nesses casos.
Produtos com Estoque Nacional:
Tais produtos estarão listados com o nome "Nacional" na frente do nome do produto, esses itens o frete é fixo no valor de R$ 29,90. Os itens são enviados diretamente do nosso estoque de Brasília.
Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail (contato@cavastastore.com.br) e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade da Cavasta, exceto quando a alfãndega cometer algum erro e cobrar um valor abusivo, nesse caso estaremos reenviando o produto de imediato.
